近日，在洛陽雙彬辦公家具有限公司運營部，亞馬遜后臺的訂單頁面實時刷新，工作人員輕點鼠標，一筆筆海外訂單接連確認。
“坐在辦公室就有全球訂單找上門，幾年前想都不敢想。”洛陽雙彬辦公家具有限公司總經理李應賓語氣里滿是感慨。
成立于2010年的洛陽雙彬辦公家具有限公司，從傳統外貿代工起步，依托鋼制家具產業帶優勢，高峰時年銷售額達4000萬元。然而，由于缺少海外自主品牌，自主研發的產品難以獲得市場認可，公司一度陷入價格競爭的“紅海”。
“經銷商需要什么，我們就生產什么，離真正的用戶遠了，就會漸漸與市場需求脫節。”李應賓說。
如何縮短與用戶的距離？2021年，李應賓選擇上線亞馬遜，開啟跨境電商之路。
開店之初，李應賓進行了一個大膽嘗試。他把此前在傳統渠道里幾乎無人問津的一款產品，放到了亞馬遜上銷售。沒想到，這款滯銷品在海外消費者群體中備受歡迎，短短一個月賣出200多件。
“同樣的產品，在經銷商那里賣不出去，在亞馬遜卻很受歡迎。”李應賓意識到，不是產品不行，是以前不知道用戶想要什么。
憑借過硬的質量與貼合海外用戶的設計，洛陽雙彬辦公家具有限公司在跨境電商賽道迅速站穩腳跟。2022年，該公司發力品牌建設，在亞馬遜打造自有品牌，半年后成功斬獲“Best Seller”暢銷標簽。
“在亞馬遜，我們開始關注海外客戶對產品的評價。”李應賓說，用戶的留言和反饋，成了企業讀懂海外市場的窗口。
有一款文件柜上架后，公司運營團隊注意到海外客戶的偏好——他們喜歡更厚實、更大氣的外觀設計。調整工藝會增加成本，但李應賓和團隊商量后決定將新版文件柜側邊加厚，價格保持不變，上架后果然更受歡迎。
“成本雖然增加了一些，但換回的是口碑和復購。”李應賓說。
2022年8月，一家美國商會通過亞馬遜企業購的詢盤報價器找到洛陽雙彬辦公家具有限公司，一次性采購300多個均價300美元的柜子，訂單總額超過10萬美元。“在做跨境電商前，這樣的大單跑數趟展會都不一定能拿下。”李應賓說。
如今，洛陽雙彬辦公家具有限公司已成功開拓美國、澳大利亞、日本及歐洲等海外市場，培育了多個海外品牌。2022年至2025年，公司連續4年穩居亞馬遜金屬辦公柜品類銷量TOP1。截至2025年年底，跨境電商銷售額達10億元，較試水之初增長近10倍，海外訂單80%來自亞馬遜。
從2021年試水跨境電商至今，洛陽雙彬辦公家具有限公司申請的專利已有10余個，而在做跨境電商之前，這個數字是零。
在2024亞馬遜全球開店跨境峰會上，洛陽雙彬辦公家具有限公司自主設計制造的智能鋼制儲物柜吸引了國內外客商關注，并獲得亞馬遜企業購高管認可。
“接下來，我們將繼續深耕跨境電商，積極拓展新市場、新平臺，力爭打造全球鋼制家具第一品牌。”李應賓表示，未來將緊盯海外市場需求，持續優化產品、完善服務，讓更多“洛陽造”鋼制家具走向全球。
來源：洛報融媒
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